Notruf 122 - Wir sind für Sie da:
24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr!

Feuerwehr 122
Polizei 133
Rettung 144
Ärzte-Notdienst 141
Bergrettung 140
Euronotruf 112
Vergiftungsnotruf 01/406 43 43-0

 

Bei einem Notruf ist folgendes zu beachten

1. Grundsatz: bewahren Sie Ruhe. Es ist für die Person am Telefon in der Leitstelle enorm wichtig, viele und möglichst genaue Informationen von Ihnen zu bekommen. Es kommt immer wieder vor, dass der Anrufer lediglich den Notfall meldet, jedoch aus Nervosität vergisst, zu sagen wo Hilfe gebraucht wird. Folgende Punkte ("die 4 W") sollten Ihre Angaben unbedingt enthalten:

WER spricht
Keine Angst, wir wollen Ihnen nichts anhaben. Jedoch können wir anhand Ihres Namens wertvolle Informationen über den Einsatz-Ort erlangen, falls Ihnen die Adresse entfallen ist. Die Angabe der Telefon- oder Handy-Nummer ist oft für eventuelle Rückfragen von Vorteil.

WAS ist passiert
Wenn es möglich ist, teilen Sie Ihrem Gegenüber alle Informationen (Verletzte, beteiligte Fahrzeuge, Größe eines Brandes, Gefahren) die sie haben, mit. Diese Informationen benötigen wir um die richtigen und vor allem genügend Einsatzkräfte zu entsenden.

WO wird Hilfe benötigt
Der wichtigste Punkt. Sollten es passieren, dass Sie das wer, was oder wie vergessen, kann die Leitstelle aufgrund des "wo" zumindest die Einsatzkräfte dorthin dirigieren. Die weiteren Alarmierungen erfolgen dann automatisch.

WIE - Hinweise auf besondere Umstände
Sollten Sie noch ergänzende Informationen haben, teilen Sie diese mit. Es hilft den Einsatzkräften bereits bei der Anfahrt, die richtigen Maßnahmen vorzubereiten.

Was ist im Brandfall zu tun?

  1. Alarmieren (Notruf 122)
  2. Retten (helfen, flüchten)
  3. Löschen (oder versuchen)
  4. Unterstützen: Informieren Sie über mögliche Gefahrenquellen im Brandobjekt (Gasflaschen, Lacke, Bezinkanister, o.ä.), weisen Sie die Feuerwehr ein (Zufahrt nicht immer ersichtlich)
    Aber nicht nur im Brandfalle ist die Feuerwehr zu holen. Wir verfügen über spezielles technisches Gerät für z.B. Verkehrsunfälle, Hochwasser, Austritt von gefährlichen Flüssigkeiten, steckengebliebene Lifte usw.
    Scheuen Sie nicht davor, auch im Zweifelsfall die Feuerwehr zu rufen. Der oder die Menschen, welche rasche Hilfe benötigen, werden es Ihnen danken !

Was passiert, wenn ich die Feuerwehr unnötig gerufen habe?

Gar nichts!

Handeln Sie nach dem Grundsatz "im Zweifelsfall anrufen". Es gilt für uns das Motto "lieber einmal umsonst ausgefahren, als einmal zu wenig oder zu spät". Oft verstreichen wertvolle Minuten, ja sogar Stunden wenn Passanten oder Zeugen keinen Notruf absetzen, weil sie sich nicht sicher sind. Auch der falsche Gedanke "es wird schon jemand anderer anrufen" könnte einem in Not geratenen Menschen, der rasche Hilfe braucht, zum Verhängnis werden. Schon morgen könnten Sie unverschuldet in Not geraten und auf die Courage eines anderen Mitmenschen angewiesen sein. Er ist kein Problem, wenn der Notruf schon gemeldet wurde. Wir werden Ihnen mitteilen, dass das Ereignis schon bekannt ist und sich bei Ihnen für den Anruf bedanken.

Böswillige und falsche Alarmmeldungen sowie absichtliche Irreführungen sind jedoch keine Kavaliersdelikte, werden polizeilich verfolgt und geahndet!